EDITEUR
SARL ANAHATA – Quintessence
Dont le siège est au 4 rue Pravaz 69003 LYON
immatriculée au R.C.S activité : 9604Z – Entretien corporel, Catégorie Beauté
SIRET 80804998500019
RCS Lyon B 808 049 985
Tél. : 04 69 67 23 20
Contact : contact@massage-quintessence.com
CONDITIONS GÉNÉRALES
L’utilisation du Site vaut acceptation des conditions d’utilisation ci-après décrites.
Acheteur : Ce terme fait référence au cocontractant qui a passé commande ou acquis une Carte Cadeau. L’Acheteur peut être ou non le Bénéficiaire de la Carte Cadeau, en fonction de son utilisation à titre personnel ou de son intention de l’offrir à un tiers.
Bénéficiaire : Veuillez désigner la personne titulaire de la carte cadeau.
Date Limite d’Utilisation : La date figurant sur la Carte Cadeau informe l’acheteur et le bénéficiaire de la date limite pour profiter d’une prestation Site : désigne le site internet de www.massage-quintessence.com
Bon Cadeau et Forfaits et Abonnements
Le client a la possibilité d’acheter un « bon cadeau, forfait ou abonnement » pour une tierce personne en effectuant une commande en boutique ou par e-mail. Toutes les coordonnées nécessaires sont disponibles sur le site www.massage-quintessence.com.
Par conséquent, QUINTESSENCE doit être informée du type de massage ou de la valeur du « bon cadeau » sélectionné, laissant au destinataire le choix du service souhaité. Il est essentiel de fournir le nom et prénom du client, ses coordonnées téléphoniques (sinon QUINTESSENCE ne pourra être tenue responsable en cas de non-livraison) ainsi que le nom et prénom du bénéficiaire final.
Une fois le paiement du client reçu et encaissé (par carte bancaire ou en espèces), le « bon cadeau » sera envoyé par e-mail. Le destinataire pourra ensuite prendre rendez-vous avec « QUINTESSENCE ».
Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la Consommation, le Client a une période de quatorze jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans motif ni pénalité. Cependant, les frais de retour restent à la charge du Client. Le Client peut choisir entre un remboursement sur sa carte bancaire initiale ou par chèque.
Pour obtenir un remboursement, il est nécessaire de renvoyer le « bon cadeau » original par courrier postal à l’adresse suivante : QUINTESSENCE 4 rue Pravaz 69003 LYON, dans les 10 jours. QUINTESSENCE procédera au remboursement des sommes versées par le client dans un délai maximal de 30 jours à partir de la réception du « bon cadeau » original.
En ce qui concerne les bons cadeaux achetés en ligne, les frais de transaction ne sont pas remboursables.
Commande des cartes cadeaux
L’achat de chèques (cartes) cadeaux nécessite l’acceptation pleine et entière des conditions générales de vente. Dès que l’Acheteur valide sa commande en cliquant sur l’icône « Valider la commande », il est réputé avoir accepté en connaissance de cause et sans réserve ces conditions, ainsi que les prix, volumes et quantités des chèques cadeaux proposés à la vente. Les achats peuvent être effectués en ligne ou par téléphone.
Tarifs
Les tarifs des services proposés sur le site Web d’Quintessence, exprimés en euros, sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande par l’acheteur.
Ces tarifs incluent la taxe sur la valeur ajoutée (T.V.A) en vigueur le jour de la commande, et toute modification du taux de T.V.A sera automatiquement reflétée dans les prix des services vendus par Quintessence via son site web.
Les tarifs des services peuvent être ajustés par Quintessence à tout moment, et ces changements seront communiqués à l’acheteur avant toute commande.
Utilisation des Chèques-Cadeaux
Les cartes cadeaux doivent être utilisés en totalité dans les 6 mois suivant l’achat par l’Acheteur.
Passé ce délai de 6 mois, la carte cadeau perdra sa validité et ne pourra plus être utilisé, avec le montant restant acquis à Quintessence.
Le bénéficiaire de la carte cadeau devra prendre rendez-vous avec la Quintessence pour l’utiliser.
Les cartes cadeaux ne sont ni nominatifs ni cumulables avec d’autres offres promotionnelles.
Quintessence se réserve le droit de refuser la réactivation d’un bon cadeau expiré.
Annulations des RDV
Les rendez-vous fixés avec Quintessence par le titulaire d’une Carte Cadeau qui n’ont pas été annulés ou reportés 24 heures à l’avance entraîneront l’expiration anticipée de la validité Carte Cadeau et le paiement restera acquis à Quintessence.
L’annulation d’un rendez-vous avec Quintessence par le titulaire d’un abonnement sans préavis de 24 heures entraînera la perte du rendez-vous inclus dans l’abonnement, et le coût restera acquis à Quintessence.