EDITEUR

SARL ANAHATA – Quintessence
Dont le siège est au 4 rue Pravaz 69003 LYON Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de LYON sous le numéro 80804998500019
Tél. : 04 69 67 23 20
Contact : contact@massage-quintessence.com

CONDITIONS GÉNÉRALES

L’utilisation du Site vaut acceptation des conditions d’utilisation ci-après décrites.

Bon Cadeau et Forfaits

Le client a la possibilité d’acheter un «bon cadeau» pour un tiers bénéficiaire sur simple commande à la boutique ou par e-mail (l’ensemble des coordonnées figurant sur le site internet www.massage-quintessence.com). Pour cela, QUINTESSENCE devra être informé du massage, de l’atelier souhaité ou bien de la valeur du « bon cadeau » laissant ainsi le choix au tiers bénéficiaire de la prestation désirée, du nom et prénom du client, de ses coordonnées téléphoniques, de son adresse postale complète (à défaut, QUINTESSENCE ne pourra être tenue pour responsable du défaut de livraison) ainsi que le nom et prénom du tiers bénéficiaire.

Ce n’est uniquement qu’après réception et encaissement du paiement (par CB, par chèque ou par espèce) du client que le « bon cadeau » lui sera envoyé par e-mail ou par courrier postal (aucun frais supplémentaire ne sera facturé pour l’envoi). Le tiers bénéficiaire pourra alors prendre rendez-vous avec « QUINTESSENCE »

Un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la réception du paiement du client est prévu sans justificatif ni pénalité. Pour donner lieu à remboursement, le « bon cadeau » original devra être renvoyé par voie postale dans ce délai de 14 jours à l’adresse suivante : QUINTESSENCE 4 rue Pravaz 69003 LYON
QUINTESSENCE procèdera au remboursement des sommes versées par le client dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter de la réception du « bon cadeau » original.

Le « bon cadeau » et les forfaits sont valable  6 mois à compter de la date d’achat, sauf autre indication. Il ne sera ni remplacé, ni remboursé en cas de perte, de vol, ou de fin de validité. Les bons cadeaux périmés peuvent être réactivés pour une période de trois mois en payant 25% de la valeur de bon cadeau. Quintessence se réserve le droit de ne pas accepter la réactivation d’un bon cadeau périmé. Ils sont non nominatifs et non cumulables avec tout autre tarif promotionnel. Le rendez-vous fixé pourra être annulé et modifié sans frais supplémentaire, une seule fois si la personne prévient « QUINTESSENCE » uniquement par téléphone au moins 24h avant la date prévue initialement. Dans le cas contraire, aucun remboursement ne pourra avoir lieu et le « bon cadeau » n’aura plus de validité

L’Arrivée et Annulation de rendez-vous

Nous vous suggérons d’arriver au Salon (4 rue Pravaz LYON 69003), 15 minutes avant l’heure prévue de votre rendez-vous. En cas de retard, le temps de votre soin devra être raccourci de la durée de votre retard, par respect pour les clients suivants. Toute annulation de rendez-vous moins de 24 h à l’avance, entraînera la facturation du rendez-vous ou le non remboursement dans le cas où le rendez-vous a été payé en avance. Celui-ci sera considéré comme réalisé

 

Les femmes enceintes

Merci de nous informer de votre grosses dès la réservation de vos soins. Nous demandons un certificat attestant l’accord de votre médecin pour la réalisation des soins. Nous vous conseillerons des soins adaptés grâce à notre personnel qualifié et nos huiles neutres.

Tarifs

Les prix de vente des prestations sur le site Internet de QUINTESSENCE indiqués en Euros, sont ceux en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande par l’Acheteur. Prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (T.V.A) applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable de T.V.A sera automatiquement répercuté sur le prix des soins vendus par QUINTESSENCE au moyen de son site internet. Prix de vente des soins peuvent être modifiés QUINTESSENCE à tout moment. Cette modification sera signalée à l’Acheteur avant toute commande.

Données Personnelles

Conformément à la Loi du 6 janvier 1978 < Informatique et Liberté >, l’utilisateur du Site dispose d’un droit d’accès, de rectification et de radiation des données le concernant.

QUINTESSENCE collecte sur le SITE des données personnelles concernant ses Clients, y compris par le biais de cookies. Les Clients peuvent désactiver les cookies en suivant les instructions fournies par leur navigateur. Les données collectées par QUINTESSENCE sont utilisées afin de traiter les commandes passées sur le SITE, gérer le compte du Client, analyser les commandes. Le CLIENT bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition (pour des motifs légitimes) et de suppression de ses données personnelles. Il peut exercer ce droit en adressant un courrier électronique à l’adresse : contact@massage-quintessence.com soit en envoyant un courrier au 4 rue Pravaz 69003 LYON. Il est précisé que le CLIENT doit pouvoir justifier de son identité, soit en scannant une pièce d’identité, soit en adressant à QUINTESSENCE une photocopie de sa pièce d’identité.

Caractéristiques générales des Prestations

La finalité de l’activité de « QUINTESSENCE » est exclusivement le bien-être de la personne. Conformément à la législation en vigueur, les massages bien-être pratiqués par QUINTESSENCE en l’absence de diagnostic et de traitement thérapeutique, ne s’apparentent en rien, ni dans les contenus ni dans les objectifs, à la pratique de la masso-kinésithérapie, ainsi qu’à toute pratique médicale, thérapeutique ou encore sportive. Il s’agit de techniques manuelles de bien-être et de relaxation uniquement. Sont également exclues de l’activité de « QUINTESSENCE», toutes prestations à caractère érotique ou sexuel. Tout comportement déplacé envers QUINTESSENCE pourra faire l’objet de poursuite judiciaire.

Les contre-indications aux massages bien-être

Chaque client devra se conformer aux conseils et aux recommandations de QUINTESSENCE notamment au niveau des contre-indications aux massages bien-être.

En effet, à la lecture des présentes CGV, le client est informé et accepte qu’il est contre-indiqué de donner un massage de bien-être, sans avis médical préalable, à des personnes souffrant, sans que cette liste soit exhaustive, de pathologies lourdes (problèmes cardiaque, insuffisance rénale, cancer,…), de troubles nerveux (épilepsie, …), de diabète important. Il existe des contre-indications absolues : phlébite (même récente), forte fièvre, sur un fibrome ou une tumeur, lors d’une chimiothérapie, à la suite d’une intervention chirurgicale majeure.

Enfin, il existe des restrictions relatives au massage dans les cas suivants (les zones concernées étant proscrites): blessure (inflammation aigüe, déchirure musculaire, cicatrice récente ou douloureuse, plaie), trouble circulatoire important, tendinite ou luxation, hernie discale, crise aigüe d’arthrose ou d’arthrite, hématomes, affections cutanées couvrantes (œdème, dermatose, eczéma infecté) ou contagieuses.

En cas d’allergies, le client s’engage à en informer « QUINTESSENCE » au moment de la prise de rendez-vous.

En cas de grossesse, il est recommandé à la cliente de demander un avis préalable à son médecin, gynécologue ou sage-femme et d’en informer « QUINTESSENCE » lors de la prise de rendez-vous.

En conséquence, QUINTESSENCE se réserve le droit de refuser à tout moment, un client dont l’état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d’un massage bien-être sur sa personne sans avis médical préalable.

De même, les séances de massages ne seront proposées qu’aux personnes majeures, ou mineures titulaires d’une autorisation de son représentant légal à la pratique du massage bien-être.